Vous vous demandez si vous laissez passer des aides auxquelles vous auriez droit, ou vous venez de perdre un revenu et vous ne savez pas par où commencer. Il existe un moyen gratuit de faire le tour de vos droits en une seule fois, et quelques délais à connaître pour ne rien perdre en route.
Presque aucune aide n'est automatique : la cause la plus fréquente d'un non-versement est qu'aucune demande n'a été déposée. Commencez par la simulation gratuite sur mesdroitssociaux.gouv.fr, puis déposez chaque demande sans attendre le mois suivant — le RSA et la prime d'activité partent du mois du dépôt, sans rattrapage. Si une aide vous est refusée, le délai de recours est en général de 2 mois à compter de la notification.
Vérifié le 30 juillet 2026 — source : mesdroitssociaux.gouv.fr (ministère chargé des Solidarités)
Si vous vous retrouvez sans ressources pour payer à manger ou vous loger, ne restez pas seul avec ça. Le CCAS de votre commune peut accorder une aide d'urgence et orienter vers une épicerie solidaire ou une aide alimentaire, sans attendre l'issue de vos démarches. Pour un besoin d'hébergement, le 115 est gratuit, 24 h/24 et tous les jours de l'année. Et si tout cela devient trop lourd à porter, le 3114, numéro national de prévention du suicide, est gratuit et joignable 24 h/24, 7 j/7 : un professionnel de santé formé vous écoute, que ce soit pour vous ou pour un proche.
| Pourquoi vous ne touchez peut-être rien | Comment le vérifier vous-même | Quoi faire |
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| La demande n'a jamais été déposée : presque aucune aide n'est automatique | Votre espace personnel sur caf.fr, francetravail.fr ou ameli.fr ne contient aucun dossier pour cette prestation | Déposez la demande. Pour le RSA et la prime d'activité, le droit s'ouvre le 1er jour du mois du dépôt ; pour l'APL, le 1er jour du mois qui suit celui de la demande |
| Le simulateur affiche 0 € avec des revenus qui ne sont plus les vôtres | Pour la prime d'activité, les ressources retenues sont celles des mois M-2 à M-4, et non celles du mois en cours, depuis le 1er mars 2025 à la CAF et le 1er juillet 2025 à la MSA | Après une baisse de revenus, refaites la simulation les mois suivants, puis redéposez une demande |
| Les droits sont suspendus faute de déclaration trimestrielle de ressources | La rubrique de déclaration de ressources de votre espace CAF ou MSA signale une déclaration en attente ; depuis le 1er mars 2025, les salaires et revenus de remplacement du foyer y sont préremplis en montant net social | Faites la déclaration en retard dès que vous pouvez : c'est une régularisation courante, et l'action en vue du paiement se prescrit par deux ans (article L553-1 du code de la sécurité sociale, article L262-45 du code de l'action sociale et des familles pour le RSA) |
| Vous pensez ne pas y avoir droit parce que vous travaillez | Le simulateur propose des parcours distincts pour la prime d'activité des salariés et fonctionnaires, des travailleurs indépendants, des étudiants, stagiaires et apprentis, et des personnes en congé parental, sabbatique, sans solde ou en disponibilité | Faites la simulation qui correspond à votre statut avant de renoncer |
| Un refus vous a été notifié par courrier | La notification indique le motif du refus, le délai de recours et le destinataire du recours : ce sont les lignes à chercher en premier | Déposez le recours dans les 2 mois suivant la notification, auprès du bon destinataire : il change selon l'aide (voir les délais ci-dessous) |
| L'aide dépend de votre commune, de votre département ou de votre caisse de retraite | Ces aides locales ne figurent pas dans la liste des prestations couvertes par le simulateur national | Demandez au CCAS de votre commune, au service social du département et à l'action sociale de votre caisse de retraite |
| Le chèque énergie n'est pas arrivé | Le guichet de demande est ouvert depuis le 1er avril 2026. Une première vague d'envois automatiques est partie en avril, une seconde à compter du 1er mai 2026 ; les foyers non servis automatiquement sont prévenus par courriel, SMS ou courrier et doivent le demander | La demande reste possible jusqu'au 31 décembre 2026 sur chequeenergie.gouv.fr |
Ces délais sont courts et ils comptent : passé le délai, la décision devient définitive même si elle était erronée. Le point de départ est la date de notification de la décision, pas la date à laquelle vous avez compris le problème. Et le destinataire du recours change selon l'aide : se tromper d'organisme ou de juridiction peut vous faire perdre le délai.
Tout ce qui est décrit sur cette page se fait gratuitement auprès des organismes et des accueils publics. Voici les canaux directs.
En faisant la simulation gratuite sur mesdroitssociaux.gouv.fr. Une seule saisie estime vos droits au RSA, à la prime d'activité, aux aides au logement (APL, ALF, ALS), à l'Aspa, à l'ASS, à l'allocation supplémentaire d'invalidité, aux allocations familiales, au complément familial, à l'allocation de soutien familial et aux bourses de collège et de lycée. Préparez les ressources récentes de chaque membre du foyer, votre loyer et la composition du foyer : sans ces éléments, le résultat reste très approximatif. Et c'est une estimation : seule votre caisse ouvre un droit. En revanche, l'AAH, la complémentaire santé solidaire et le chèque énergie ne figurent pas dans la liste des prestations couvertes publiée par service-public.gouv.fr : demandez-les séparément, respectivement à la MDPH, à votre caisse d'assurance maladie et sur chequeenergie.gouv.fr.
Cela dépend de l'aide. Le RSA et la prime d'activité sont versés à partir du 1er jour du mois au cours duquel vous déposez la demande : les mois précédents sont perdus. L'APL est due à partir du 1er jour du mois qui suit celui de votre demande. En revanche, pour les prestations familiales, vous avez 2 ans à partir du jour où les conditions d'ouverture du droit ont été réunies pour les demander (article L553-1 du code de la sécurité sociale, tel que présenté par service-public.gouv.fr), sauf l'AJPP, le complément de libre choix du mode de garde et l'AEEH, qui échappent à ce délai de 2 ans et ont chacun leur propre date d'ouverture — pour le complément de libre choix du mode de garde, le 1er jour du mois civil précédant celui du dépôt de la demande. C'est la raison pour laquelle il vaut mieux déposer une demande même incertaine plutôt qu'attendre.
Lisez d'abord la notification : elle indique le motif, le délai et la voie de recours. Le délai part de la notification, il est en général de 2 mois, et le destinataire change selon l'aide. Pour une décision de CAF, de MSA ou de caisse d'assurance maladie (hors RSA) : réclamation devant la commission de recours amiable de l'organisme dans les 2 mois (article R142-1 du code de la sécurité sociale) ; la commission a 2 mois pour répondre, son silence vaut rejet, et vous avez alors 2 mois pour saisir le pôle social du tribunal judiciaire, sans frais et sans avocat obligatoire. Pour une décision de RSA, la voie est différente et se fait en trois temps : recours motivé auprès du président du conseil départemental dans les 2 mois (articles L262-47 et R262-88 du code de l'action sociale et des familles), puis, en cas de rejet, 2 mois à compter de la notification de ce rejet pour saisir le tribunal administratif (article R421-1 du code de justice administrative). Aucune médiation n'est obligatoire avant cette saisine pour le RSA : le décret n° 2022-433 du 25 mars 2022 ne soumet à médiation préalable obligatoire que des litiges de la fonction publique et les décisions de France Travail. Saisir le Défenseur des droits reste possible et gratuit, mais n'interrompt pas le délai de recours. Pour une décision de MDPH : recours préalable auprès de la MDPH dans les 2 mois suivant la réception de la décision, puis 2 mois pour saisir le tribunal judiciaire de votre lieu de résidence. Pour une décision de France Travail : réclamation auprès de votre agence, puis saisine du médiateur régional, préalable obligatoire avant le juge ; France Travail ne publie pas de délai unique, ce sont le délai et la juridiction portés sur votre notification qui s'appliquent.
Les conseillers France Services (2 800 maisons France Services, auxquelles s'ajoutent 144 bus, accompagnement toujours gratuit, sans rendez-vous), le CCAS de votre commune, le service social de votre département, et votre CAF, qui peut proposer un « rendez-vous des droits », un entretien qui fait le point sur un grand nombre de droits, y compris ceux qu'elle ne gère pas. Si votre question porte sur un litige, le point-justice et le Défenseur des droits sont également gratuits. Notre ligne au 3242 (3 € par appel + prix d'un appel) n'est qu'un complément facultatif.
Page vérifiée le 30 juillet 2026 auprès des sources officielles. Les barèmes et les délais des prestations sociales évoluent : en cas de divergence, les sources officielles prévalent.
3242 — service 3 € par appel + prix d'un appel
Service privé d'information et d'accompagnement, indépendant : nous ne sommes ni la CAF, ni France Travail, ni l'Assurance Maladie, ni aucune administration. Les organismes sociaux restent joignables gratuitement.
